¿Configurar como invitado o crear una cuenta?

Los clientes no siempre necesitan una cuenta para explorar un producto. El inicio de sesión se vuelve más útil cuando el viaje requiere precios privados, propiedad del proyecto guardada, permisos del distribuidor o acceso a pedidos continuos. Decida cuándo es necesaria la identidad en lugar de colocar la creación de la cuenta al principio de forma predeterminada.

Mapear los compromisos en el viaje

Navegar, guardar un borrador, solicitar una oferta y aceptar un pedido son acciones diferentes. Su empresa puede permitir la configuración pública y solicitar datos de contacto solo cuando un cliente solicita un seguimiento. El acceso de los distribuidores puede necesitar una ruta diferente porque los precios y los registros están restringidos.

Mantener la decisión de la cuenta ligada a un propósito. Pedir información sin explicar su uso puede interrumpir al comprador antes de que el producto haya respondido a su pregunta inicial.

Probar el momento en que un huésped se convierte en cliente conocido

Cree una configuración sin iniciar sesión y luego complete la acción de guardar o consultar acordada. Verifique que las selecciones sobrevivan y que el registro correcto reciba los detalles del cliente. Un formulario no debería exigir que el comprador comience de nuevo simplemente porque se creó una cuenta.

Pruebe también un correo electrónico mal escrito o un paso de confirmación interrumpido. La aplicación necesita una ruta de recuperación comprensible sin revelar los proyectos privados de otra persona.

Separar el compartir de la propiedad

Un enlace puede estar destinado a compartir productos públicamente, acceder a proyectos privados o colaborar con un vendedor. Defina qué significado se aplica. Un cliente que reenvíe un enlace no debe exponer accidentalmente información comercial restringida.

Decida si una configuración compartida crea una copia o abre el original. Esa distinción importa cuando otra persona cambia de dimensiones o añade un accesorio.

Definir el recorrido de autoservicio Configurix

Un proyecto de autoservicio Configurix puede abarcar la exploración pública y los flujos de trabajo específicos de la cuenta. Traiga las acciones que desea que realicen los clientes y distribuidores, junto con los registros que debe recibir cada función. Confirma el proceso de autenticación y recuperación incluido.

¿Eliminar el inicio de sesión siempre aumentará las consultas útiles?

No asuma que así será. Mida las consultas completadas y calificadas y el seguimiento del personal utilizando su propio recorrido. Los requisitos de la cuenta deben tener un propósito comercial claro.

¿Pueden los invitados guardar un proyecto de forma segura?

Se puede diseñar un proceso de guardado y recuperación adecuado. Especifique la propiedad, el acceso al enlace, la caducidad y la información disponible antes de la autenticación en lugar de depender únicamente de una URL conveniente.